Ofise dönüş alarmı: Türkiye’de uzaktan çalışmaya veda mı ediliyor?

2020 yılındaki pandemiyle birlikte birçok sektörde hızla adapte olunan uzaktan çalışma modeli, son bir yıldır Türkiye’de giderek geriye çekiliyor. Özellikle finans ve bankacılık sektöründe yer alan büyük kurumlar, hibrit ya da tamamen ofis temelli çalışmayı yeniden norm haline getirmeye başladı.

Bankacılık ve Finans Sektöründe Neler Oluyor?

Akbank: 2024 yılı başında çalışanlarına hibrit çalışma modelinin daraltılacağını duyurdu. Haftanın belirli günlerinde ofis zorunluluğu getiren banka, fiziksel etkileşimin müşteri deneyimi ve ekip içi verimlilik açısından önemli olduğunu vurguladı.

İş Bankası: Pandemi döneminde başlattığı uzaktan çalışma sistemini kademeli olarak azalttı. 2025 itibariyle merkezi departmanlarda çalışanların büyük çoğunluğu için haftada en az 3 gün ofis zorunluluğu getirildi.

Garanti BBVA: 2023 sonu itibariyle “yeni normal” adı altında ofis içi çalışmayı önceleyen bir modele geçti. Bazı teknoloji ve Ar-Ge birimleri hariç, genel merkez çalışanlarının neredeyse tamamı fiziksel olarak ofise dönmeye başladı.

Neden Ofise Dönüş?

Şirketlerin ofise dönüş kararlarının ardında birkaç temel neden bulunuyor:

Verimlilik ve Takım İçi Etkileşim: Yöneticiler, ekipler arası sinerjinin uzaktan çalışmada azaldığını ve yeni çalışanların adaptasyon sürecinin zorlaştığını ifade ediyor.

Kontrol ve Denetim Mekanizmaları: Özellikle bankacılık gibi regülasyonlara bağlı sektörlerde, iş süreçlerinin ofisten daha etkin yürütüldüğü görüşü hâkim.

Müşteri İletişimi ve Hizmet Kalitesi: Müşteri ilişkilerinde yüz yüze temasın hâlâ önemli olduğu düşünülüyor. Özellikle özel bankacılık ve yatırım danışmanlığı gibi alanlarda ofis çalışması teşvik ediliyor.

Global Trendle Uyumlu mu?

Türkiye’deki bu eğilim, küresel bir trende de işaret ediyor. 2024’te JPMorgan, Goldman Sachs ve Citibank gibi dev bankalar da uzaktan çalışma imkanlarını büyük ölçüde kaldırmıştı. CEO’lar, çalışan bağlılığı, şirket kültürü ve mentorluk gibi unsurların uzaktan modelde zayıfladığına dikkat çekmişti.

Bazı Şirketler Direniyor

Buna karşın, Türkiye’de bazı teknoloji şirketleri ve fintech girişimleri esnek modelleri sürdürmeye devam ediyor.

Sonuç olarak: Türkiye’de özellikle kurumsal bankacılık ve finans sektöründe, uzaktan çalışmanın bir “zorunluluk” halinden çıkıp, bir “ayrıcalık” haline dönüştüğü görülüyor. Uzun vadede ofis merkezli çalışma modelinin yeniden baskın hale gelmesi bekleniyor.