Ticaret Bakanlığı, tüketicinin korunması ve piyasa gözetimi kapsamında yapılan denetimler ve uygunsuzluk tespit edilen firmalara uygulanan cezalar hakkında açıklama yaptı. Ticaret Bakanlığının konuya ilişkin açıklaması şu şekilde:

“Ticaret Bakanlığımız, tüketicilerimizin ekonomik çıkarları ile sağlık ve güvenliğini koruyucu, zararlarını tazmin edici denetimler gerçekleştirerek tüketicilerimizin hak ve menfaatlerini korumaktadır.

Tüketicilerimizin taraf olduğu birçok alanda aşağıda ayrıntılarına yer verilen denetim faaliyetleri Ticaret Bakanlığımızca gerçekleştirilmektedir.

Ticaret Bakanlığımızca gerçekleştirilen denetimler sonucunda başta mesafeli sözleşmeler, abonelik sözleşmeleri, iş yeri dışında kurulan sözleşmeler, ön ödemeli (maket üzerinden) konut satışları, devre tatil, paket tur, bankacılık hizmetleri, haksız şartlar, garanti belgesi ve satış sonrası hizmetler gibi konularda tüketicilerimizin ekonomik menfaatlerinin olumsuz yönde etkileyen firmalara yönelik idari yaptırımlar uygulanmaktadır.

 

Bu kapsamda,2022 yılında; yapılan denetimler sonucunda 268 firma denetlenmiş, ihlali tespit edilen 107 firmaya toplam 157.173.605,79 TL tutarında idari para cezası uygulanmıştır.

2023 yılında ise 15 Ağustos 2023 tarihi itibarıyla, 75 firma denetlenmiş mevzuata aykırı faaliyetleri tespit edilen 69 firmaya 67.062.267 TL idari para cezası uygulanmıştır.

Fiyat etiketlerinde denetim

Tüketicilere sunulan malın kasa fiyatının etiket fiyatı ile arasında oluşan farklılıklar ve etikette yer alması gereken zorunlu hususlar yönüyle yapılan fiyat etiketi denetimlerinde;

2022 yılında, 63.003 firmada 1.216.164 adet ürün etiketi denetlenmiş olup, aykırı bulunan 13.978 firmaya 23.536 ürün için 11.918.561,23 TL idari para cezası uygulanmıştır. 2023 yılında bu denetimlere daha da ağırlık verilerek 15 Ağustos 2023 tarihi itibarıyla 31.130 firmada 767.494 adet ürün denetlenmiş, aykırı bulunan 19.559 ürün için 11.371 firmaya 19.098.807 TL ceza uygulanmıştır.

Tüketicilerin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarının ticari reklam ve haksız ticari uygulama vasıtasıyla zedelenmesini engellemek için dijital (internet, sosyal medya vb.) ve geleneksel (televizyon, radyo, gazete vb.) tüm mecralarda yayınlanan reklamlar ile haksız ticari uygulamaları denetlemekle yetkili tek idari otorite olan Reklam Kurulu tarafından aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar ile haksız ticari uygulamalar hakkında;

2022 yılında 21.199 dosya karara bağlanmış olup, toplamda 42.329.745 TL idari para cezası uygulanmıştır.