Apple‘ın adı zaman zaman skandallar ve tazminat davalarıyla gündeme geliyor. Defalarca kez birtakım davalar sonucu milyonlarca dolarlık tazminatlar ödeyen firma, şimdi de iPhone 4s kullanıcılarına ödeme yapacak. Yedi yıldır iPhone 4s kullanıcılarıyla arasındaki husus devam eden marka, nihayet anlaşma yoluna varıp tüketicisine 20 milyon dolar tazminat ödemeyi kabul etti.

Olaya hakim olmayanlar için; Apple’ın 2011’de piyasaya sürdüğü iPhone 4s, 60 milyon gibi bir satış rakamına ulaşmış ve telefon sektöründe adeta bir devrim yapmıştı. Ancak aradan dört yıl geçtikten sonra Apple, bu çok sevilen cihazının kullanıcılarını büyük hayal kırıklığına uğrattı.

2015’te iOS 9 güncellemesini yayınlayan marka, güncellemenin desteklenen telefonlarda üstün performans sağladığını duyurdu. Ancak iPhone 4s kullanıcıları, telefonları güncellemeyi destekliyor olmasına karşın tam aksi bir deneyim yaşadıklarını belirtti. Kullanıcılar, güncellemenin telefonlarını yavaşlattığını ve oldukça düşük performans sergilemesine sebep olduğunu iddia etti.

Hatta o dönem, dünya genelinde iPhone 4s kullanıcılarının benzer şikayetlerde bulunmasıyla “Apple yeni güncellemelerle eski telefonlarını yavaşlatıyor, yeni telefon almak zorunda bırakıyor” iddiaları ortaya atıldı.

Bu yaşananların ardından, Aralık 2015’te New York ve New Jersey‘de yaşayan bir grup kullanıcı Apple’a toplu dava açtı. Davada, şirketin vermiş olduğu sözü tutmadığı ve kullanıcıları yanıltacak bir pazarlama stratejisi benimsediği gerekçesi sunuldu. Marketing Türkiye