Trlogic kurucusu ve CEO’su Özgür Oktan bankalar, e-ticaret ve FinTek şirketleriyle entegre olan Formica Froud’un öne çıkan özelliklerini ve avantajlarını PSM okurları için paylaştı…

Bankalar, e-ticaret ve FinTek şirketleriyle entegre olan Formica Fraud’un başlıca özelliklerini bizlerle paylaşabilir misiniz?

Dolandırıcılık teknolojilerine karşı güncel kalmak için yapay zekâyı sistemlerimize entegre ettik. Formica Fraud ile gerçekleştirdiğiniz her işlem yapay zekâmız için eğitici bir rol oynuyor. Siz risk yönetimi süreçlerinizi yürütürken Formica Fraud hareketlerinizden öğrenen bir yapay zekâ yetiştiriyor. Böylece risk analistleriniz için büyük bir iş yükü olan, gerçek fraud vakalarının geç tespit edilmesine yol açan yanlış pozitifleri azaltıyoruz. Kapsamlı bir alarm yönetimi ekranı sunarak risk analistlerinizin düşük riskli olayları tespit etmek için harcadığı eforu azaltıyor, sadece yüksek riskli işlemler için bildirim almalarını sağlayarak operasyonel verimliliğinizi artırıyoruz. Ekiplerin sisteme kolay entegrasyonu için API ağ geçidiyle kullanılan servis veya uygulamalarla hızlı entegrasyon sağlıyoruz. Alarm yönetimi ve mobil raporlama özelliklerinin yanı sıra teknik bilgi gerektirmeyen kullanıcı dostu arayüzüyle de öne çıkan Formica Fraud, tamamen müşteri odaklı imkanlar sunuyor. Hedefimiz, fraud tespitinin gerekliliğinin tüm işletmeler tarafından benimsenmesi. Olanaklarımızı tüm şirketlerin kolayca edinebileceği şekilde sunuyoruz. Şirketinizin talebine göre gerekli entegrasyonları özelleştiriyoruz.

Formica Fraud, kullanıcısına ne gibi avantajlar sağlıyor?

Bu işe başlarken ilk hedefimiz, ekiplerin fraud operasyonlarınızda teknik bilgi gerekliliğiyle mücadele etmeden, “sürüklebırak” ile dolandırıcılık operasyonlarınızı kolayca yönetebilmenizi sağlamaktı. Tüm ekibinizin tek panelden yönetimi, yetki mekanizmaları ve kodsuz arayüz ile risk ekiplerinizin zorlu fraud operasyonlarında kolaylaştırıcı bir rol oynuyoruz. Özellikle sektörünüze ve organizasyonunuza özel kural paketleriyle Formica Fraud’u anında kullanıma hazır hale getiriyoruz. Şirketler, sektörünüze özel iş akışlarını kullanmanın yanı sıra size özel akışlarını da kod bilgisi gerekmeden saniyeler içinde yaratabilirsiniz.

Formica Fraud’u benzerlerinden ayıran özellikler neler?

Formica Fraud’u geliştirirken Trlogic olarak ilişki kurduğumuz bankacılık, e-ticaret ve FinTek sektörlerinin fraud önleme korusundaki ihtiyaçlarını direkt müşterilerden dinledik. Özellikle yereldeki müşterilerimizin geri bildirimleriyle fraud teknolojisi açıklarını kapatabilmek için küresel düzeydeki örnekleri analiz etmeye yöneldik. Globaldeki ürünlerle ilgili yaşanan finansal sorunları aşmaya, bunu yaparken de hizmetin kalitesinden ödün vermemeye odaklandık. Ürünü değerlendirirken geldiğimiz nokta ise küresel düzeyde en iyilerle kıyaslamak. Müşterilerimizin de bunu yapabilmesi için ücretsiz demo ve entegrasyon desteği sunuyoruz. Size fraud tespiti akışlarını kodsuz oluşturma ve sektöre özel hazır iş akışlarından yararlanma imkânı tanıyoruz. Tercihinize göre hem bulutta hem şirket içi servis olarak sunarak daima geliştirme desteği sağlıyoruz. Ayrıca yapay zekâ ile risk ekibiniz için sürekli öğrenen bir iş arkadaşı da yetiştiriyoruz.

Formica Fraud’a yönelik ilgiden/talepten memnun musunuz?

Bizim en çok memnun olduğumuz nokta, platformu kullanan müşterilerimizin geri bildirimleri. Yola çıkış noktamız olan risk ekipleri için kolaylaştırıcı rol üstlenme misyonunu yerine getirebildiğimizi bilmek ve Birleşik Ödeme gibi müşterilerimizden olumlu geri bildirimler almak ekibimizi daima motive ediyor.

Formica Fraud ile ilgili teknik bilgi almak ve ürünle ilgili gelişmeleri yakından takip etmek isteyen sektör temsilcilerini hangi kanallara yönlendirmek isterseniz?

Sosyal medyada ve blog’umuzda kaynaklar paylaşıyoruz. Dijital dolandırıcılık kavramı ve teknolojileriyle ilgili farkındalığı artırmayı ve sektörü güncel teknolojilere adapte etmeyi hedefliyoruz. Formica’yı yakından tanımak isterseniz bir görüşme organize edebilir, deneyimlemek isterseniz de özel demo olanağı ve teknik aktarım sağlayabiliriz.